politica di garanzia

01-02-2019 (aggiornato)

politica di garanzia:

carbonal effettua controlli di qualità molto severi prima della spedizione ai nostri clienti in tutto il mondo. sosteniamo i nostri prodotti con la seguente garanzia:

1. carbonal garantisce che i suoi prodotti in carbonio (dal 1 ° gennaio 2018 in poi) sono esenti da difetti di fabbricazione per un periodo di 5 anni dopo la data originale di acquisto. questa garanzia si applica solo al proprietario originale e non è trasferibile. per un reclamo in garanzia sono richiesti una prova di acquisto valida, immagini del difetto e il numero di serie del prodotto. conservare la prova di acquisto per eventuali richieste di risarcimento in futuro.

2. se si verificano difetti di fabbricazione entro 45 giorni, carbonal è obbligata a sostituire il prodotto e anche a pagare le spese di spedizione. se si verificano difetti di fabbricazione entro 46 giorni a 60 mesi, carbonal è obbligata a sostituire i prodotti. il cliente sarebbe responsabile per le spese di spedizione.

questa garanzia non copre:
1. normale usura;
2. qualsiasi danno causato da incidente, uso improprio, negligenza, abuso o qualsiasi altra ragione fratturata;
3. montaggio, manutenzione o manutenzione impropri da parte di un tecnico non autorizzato.

politica di sostituzione del crash:

comprendiamo che possono verificarsi incidenti e danni (indipendentemente dal fatto che il danno sia stato colpa tua o meno), se in caso di sfortuna, carbonal ti supporta offrendo un prodotto sostitutivo con il 15% di sconto sui prodotti fino a 2 anni dopo l'acquisto originale. il cliente sarebbe responsabile per le spese di spedizione.

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